Hoe vaak heeft mijn machine onderhoud nodig?

Als richtlijn houden we iedere 1,5 tot 2 jaar aan. Zet je veel koffie of gebruik je veel melk, dan mag het eerder.

Wat kost het onderzoek als ik niet doorga?

Je betaalt niets vooraf. Ga je akkoord met de reparatie of beurt, dan betaal je geen onderzoekskosten. Gaat het niet door, dan betaal je € 60.

Op nieuwe onderdelen die we bij een onderhoudsbeurt verwerken geldt 6 maanden garantie.

Kan ik een leenapparaat krijgen?

Duurt de reparatie langer, dan lenen we je kosteloos een apparaat uit op basis van beschikbaarheid. Voorwaarde is dat je onze eigen KSW-bonen gebruikt.

Welke machines doen jullie niet?

Krups, Nespresso, Senseo en WMF nemen we niet in behandeling. We richten ons op vrijstaande volautomaten, met name Jura.

Service & reparatie

Onderhoud van je volautomaat

Koffievet, kalk en slijtage gaan langzaam. Je proeft het pas als de machine al een tijd achteruit gaat. Periodiek onderhoud voorkomt de dure storing erna.

Waarom

Waarom periodiek onderhoud loont

Een volautomaat maalt, perst en verwarmt honderden keren per maand. Koffievet zet zich vast in de zetgroep, kalk slaat neer in de leidingen en afdichtingen worden hard. Het gevolg is eerst smaakverlies, daarna lekkage of een vastgelopen zetgroep.

Een goed onderhouden machine gaat langer mee. Dat is ook de kern van hoe we werken: we repareren liever dan dat je onnodig een nieuwe machine koopt. Is een machine echt niet meer te redden, dan zeggen we dat.

Onderdelen van een zetgroep en reinigingsmiddelen op een doek

Werkzaamheden

Klein of groot onderhoud

Kleine onderhoudsbeurt

vanaf € 149,95

Machine openen en inwendig reinigen
Zetgroep uitnemen, reinigen en doorsmeren
Slijtdelen en afdichtingen controleren
Reinigings- en ontkalkingsprogramma draaien
Melksysteem doorspoelen en controleren
Proefzetten en afstellen

Grote onderhoudsbeurt

vanaf € 225

Alles uit de kleine beurt
Verder demonteren van de machine
Revisie van de zetgroep waar nodig
Vervangen van versleten afdichtingen en slangen
Drukventiel controleren, vervangen tegen meerprijs
Uitgebreide test na montage

Welke beurt nodig is, blijkt uit het onderzoek. Je hoort van ons wat we adviseren en wat het kost; we doen alleen het onderhoud dat nodig is.

Signalen

Wanneer is onderhoud nodig?

De koffie loopt langzamer door of wordt lauw
Zwaar of kreunend geluid tijdens het zetten
Water onder of naast de machine
Melkschuim wordt slap of blijft uit
De smaak gaat langzaam achteruit
Het is 1,5 tot 2 jaar geleden dat de machine open is geweest

Tarieven

Wat onderhoud kost

Tarieven onderhoud
Onderzoek machineNiets vooraf; alleen te betalen als de reparatie niet doorgaat	€ 60
Reinigings- en ontkalkingsprogrammaInclusief materiaal	€ 45
Kleine onderhoudsbeurt Jura	vanaf € 149,95
Grote onderhoudsbeurt	vanaf € 225
Drukventiel vervangenMeerprijs	+ € 15

Duurt de reparatie langer, dan is er indien beschikbaar kosteloos een leenapparaat. Daarbij geldt als voorwaarde dat je onze eigen KSW-bonen gebruikt.

Proces

Van aanmelden tot ophalen

01
Aanmelden
Formulier of telefonisch, met merk, type en klacht.
02
Brengen of ophalen
Je brengt de machine langs of we halen hem op.
03
Onderzoek en prijs
We bellen je met een prijsopgave voordat we beginnen.
04
Klaar
Je hoort wanneer de machine klaarstaat of teruggebracht wordt.

Vragen

Veelgestelde vragen

Onderhoud inplannen

Geef je merk en type door en beschrijf hoe de machine zich gedraagt. Wij nemen contact op.

Serviceaanvraag doen